xbjj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসের ভিত্তিতে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") xbjj প্ল্যাটফর্ম ("xbjj", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। xbjj বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং সেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে xbjj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল ও তার সাথে সংযুক্ত সকল তথ্য বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে xbjj কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা অন্যান্য আর্থিক সুবিধা বোঝায়।
• "বেট" বলতে কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বাজি ধরার কার্যক্রম বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়া বোঝায়।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। প্রতিটি আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

xbjj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় এবং জ্ঞাতসারে নিবন্ধন করছেন।
• আপনি ইতিপূর্বে xbjj কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনে নেই।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। xbjj যেকোনো সময় আপনার তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে এবং KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

ডিপোজিট (অর্থ জমা)

xbjj বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে অর্থ জমা গ্রহণ করে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করতে হবে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ এককালীন ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যম: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল (অর্থ উত্তোলন)

জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে। উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা সম্ভব যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে।

মুদ্রা ও রূপান্তর

xbjj শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন করা যাবে না। কোনো লেনদেনে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে xbjj তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উক্ত লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

xbjj বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি বেট এবং উৎসব বোনাস প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ)।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে xbjj সকল বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা প্রত্যাহার করা যাবে না। বেট স্থাপনের আগে সকল তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বেট গৃহীত হলে xbjj সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

• একটি বেট থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ: ৳১০,০০,০০০ (দশ লক্ষ টাকা)
• দৈনিক সর্বোচ্চ জয়: ৳২০,০০,০০০ (বিশ লক্ষ টাকা)
• এই সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত পরিমাণ বাতিল হয়ে যাবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। xbjj-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড যেকোনো বিরোধে নির্ধারক প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

টেকনিক্যাল ব্যর্থতা

সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে xbjj যথাযথ তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে। গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe প্রভৃতি) সার্ভার রেকর্ড এক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো xbjj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস আরবিট্রেজ করা।
• কোনো ধরনের কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা বা হুমকি দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

xbjj কর্তৃক স্থগিত

xbjj নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্ পন্ন হয়।

xbjj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় প্রকাশ করেছি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানে।

তথ্য শেয়ারিং

xbjj কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে প্রেরণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

xbjj দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বাস্থ্যকর গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত — কখনও আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

স্ব-সীমা নির্ধারণ

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে আপনার বেটিং পরিমাণ সীমিত রাখার সুবিধা পাবেন।
• সেশন সীমা: দৈনিক খেলার সময় নির্ধারণ করে নেওয়া যাবে।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

xbjj একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে xbjj কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (ব্যাংক, মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারী) সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়ার ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে।
• গেম প্রদানকারী সফটওয়্যারে বাগ বা ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

xbjj-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার পরিমাণ কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমানে থাকা মোট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

xbjj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
• অভিযোগ নিষ্পত্তির সময়: সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে

অভিযোগ জানানোর সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন। এটি দ্রুত সমাধানে সহায়তা করবে।